Knowledge Base, Base de Conocimiento, su importancia para una mejor experiencia del cliente
Knowledge Base o Base de Conocimiento, puede ser uno de los recursos más importantes para la lealtad y por supuesto para la experiencia del cliente en empresas de Bolivia. Si tu empresa no ofrece una experiencia agradable, tus clientes buscarán rápidamente a tu competencia. Un buen servicio al cliente es la
Base de Datos. Un activo estratégico de marketing para Bancos y entidades financieras.
Al tocar el tema de la Base de Datos, como un activo digital importante para las estrategias de marketing de una empresa, estamos hablando, básicamente, sobre el Data Driven Marketing, que ya habíamos escrito sobre ello en un post anterior, pero orientado a empresas de Base Tecnológica; en esta oportunidad