Customer Success: Nuestro éxito depende del éxito de nuestros clientes
El Customer Success, o éxito del cliente, es ahora un determinante en el éxito de nuestras empresas en Bolivia.Siempre hemos oído decir que no hay nada más importante que nuestro cliente, o frases como: “el cliente tiene la razón”, de hecho el cliente no siempre tiene la razón. Sin embargo
Tu empresa necesita alinear Ventas y Marketing y te decimos el porqué…
Una de las razones más importantes de que tu empresa necesita alinear Ventas y Marketing es, que aquí en Bolivia pasan tres cosas muy particulares, confusas sería la palabra adecuada. Pasa lo siguiente: Muchas veces me topé con amigos, colegas, que mientras teníamos un tiempo libre para platicar después de mucho tiempo,
5 maneras inteligentes de segmentar una lista de emails de marketing.
Segmentar una lista de emails de marketing cada vez más importante en la estrategia de marketing de hoy, y los compradores, incluso, han llegado a esperar que los correos o emails sean más personalizados. Según un estudio de MarketingSherpa, cuatro de cada diez suscriptores mencionaron que marcaron los correos electrónicos
El LTV y CAC, dos métricas a tomar en cuenta antes de invertir en clientes nuevos.
Hay un artículo de un periódico en su versión online (Compartiré el enlace al final de ésta pequeña introducción) que me animó a escribir sobre éstas dos métricas. NO fue realmente el artículo que me impresiono, fue la foto…“Si hubiera preguntado a mis clientes qué es lo que necesitaban, me
El Marketing va evolucionando, 5 razones que te mostrarán el porqué…
Sí, el marketing va evolucionando, cambiando, y tenemos 5 razones para mostrarte el porqué. “Desde que Neil Borden acuñó el infame término "marketingmix" en la década de 1950 y Jerome McCarthy introdujo las cuatro P´s en la década de 1960, los conceptos de marketing han sufrido transformaciones significativas al tiempo que
5 tendencias de Marketing para el 2017 que debes tomar en cuenta.
Si bien muchos se enfocan en diferentes aspectos o ramas del marketing, y para poner en contexto, me referiré a lo que esté relacionado con el Marketing online o digital y que de alguna u otra forma van a influir en nuestras acciones en este 2017 que está a la
Inbound Marketing, lo que los gerentes y ejecutivos deben saber…
El Inbound Marketing en Bolivia, donde para las empresas el Social media y/o las Redes Sociales predominan, y con esa falsa idea de que son suficientes, por sí solas, a los problemas de Marketing Online o digital (como prefieran), es casi necesario mostrar a Gerentes y altos ejecutivos de estas
El Marketing de Permiso en la Web, 5 consejos a considerar…
Una de las bases en la que se fundamenta el Inbound Marketing es el Marketing de Permiso o “Permission Marketing” de Seth Godin. Pero ¿qué es o de qué trata el Marketing de permiso?, ¿cómo debemos tomarlo en el contexto de la web?, en este post hablare de esto y